1. INTRODUCCIÓN

Este contenido indica cómo serán utilizados y protegidos los datos del cliente y además también se explicará las condiciones de compra y de uso ofrecidas por BARLOT.

Cuando el cliente registre datos en este sitio web, estará aceptando automáticamente las reglas de uso, protección y seguridad que aquí se mencionan.

Todas las compras y transacciones que se ejecuten mediante el sistema de oferta y promoción comprendido en este sitio web se regirán por las Términos de Uso, Políticas y Seguridad, contenidos en este documento, así como por la legislación aplicable en la República del Ecuador. En consecuencia, los Términos de Uso, Políticas y Seguridad tienen un carácter vinculante y, por lo tanto, los usuarios que no deseen aceptarlos deberán abstenerse de utilizar este sitio web y/o sus servicios, pues su uso implica aceptación incondicional de los Términos de Uso, Políticas y Seguridad.

Los servicios sólo estarán disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, los servicios de este sitio web no podrán ser utilizados, entre otros, por menores de edad, personas inhabilitadas legalmente para contratar, y personas que hayan incumplido en los Términos de Uso, Políticas y Seguridad.

Se entenderá que los usuarios prestan su consentimiento, expreso, libre y voluntario, a los Términos de Uso, Políticas y Seguridad aquí establecidos, mediante la aceptación de los mismos a través de los medios establecidos en este sitio web.

2. SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

La seguridad de los datos personales del cliente es una prioridad para BARLOT, por lo cual este sitio web ofrece el más alto nivel de seguridad.

En la práctica, el cliente puede reconocer que la transacción que está realizando está protegida por un servidor seguro cuando en su navegador aparece una llave o un candado cerrado en la parte izquierda (si usa Netscape), o bien, un candado cerrado en la parte derecha (Si usa Internet Explorer, Google Chrome o Mozilla Firefox).

3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La información privada que el cliente suministra a BARLOT no será utilizada de ninguna manera por un tercero ajeno a la transacción comercial entre BARLOT y el cliente, por lo tanto; BARLOT utilizará dicha información para conocer los gustos, preferencias y características de nuestro mercado para dar a conocer los nuevos productos, promociones, todo lo relacionado al giro del negocio.

BARLOT respeta tu privacidad y por lo tanto; la información proporcionada será tratada con cuidado manteniendo su integridad.

4. CONDICIONES DE COMPRAS EN BARLOT

Para poder realizar diferentes transacciones de productos en la página online BARLOT, es necesario primero registrarse en el sitio web ingresando el usuario, clave y datos personales. Además de aceptar los Términos de Uso, Políticas y Seguridad del sitio web.

5. REGISTRO DE CLAVE SECRETA PERSONAL

El usuario deberá registrar un correo electrónico, y contraseña o clave que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha contraseña es responsabilidad del cliente, y su uso es estrictamente personal y su entrega a terceros no involucra responsabilidad civil, penal o de cualquier índole por parte de BARLOT en caso de mala utilización.

6. USO DE LA INFORMACIÓN

BARLOT, utilizará la información del cliente para:

• El propósito específico para el cual se la suministró (transacciones por Internet).
• Conocer gustos, preferencias y características de nuestro mercado.

Cuando el cliente registre sus datos personales, estará automáticamente autorizando a BARLOT a usar sus datos personales de conformidad con esta Política de Privacidad.

Los usuarios registrados recibirán por correo electrónico todas las promocionesy ofertas de BARLOT.

7. RECOMENDACIONES GENERALES SOBRE LA PROTECCIÓN DE TU PRIVACIDAD

Al momento de abandonar nuestro sitio web, termine su sesión de cliente registrado y cierre la ventana del navegador, de modo que terceras personas no puedan tener acceso a sus datos personales, especialmente cuando utilice computadores públicos o éstos sean compartidos. BARLOT no será responsable si se hace caso omiso de estas recomendaciones, ni por cualquier daño causado por tal negligencia.

8. INFORMACIÓN Y FRECUENCIA DE BOLETINES

Los usuarios suscritos al boletín pueden llegar a recibir correos semanales. Los boletines incluirán información relacionada con productos, mensajes de cumpleaños, información sobre eventos especiales y dinámicas promocionales, correos electrónicos en fechas especiales y otros que impliquen información de producto o promociones.

9. CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN

Los usuarios que ya no deseen recibir los boletines pueden dar click en el link "Cancelar Suscripción”, que se encuentra en la parte superior de cada correo electrónico enviado por BARLOT o comunicarse al servicio al cliente.

10. EVITA FRAUDES EN LÍNEA (PHISHING)

Phishing, es una acción ilícita de estafa que consiste en obtener información tal como números de tarjetas de crédito, contraseñas, información de cuentas u otros datos personales por medio de sitios web o correos electrónicos que se hacen pasar por una empresa seria, utilizando su marca o logo.

Formas de identificar un email fraudulento:

• Solicitan datos personales como: cédula, claves, número de tarjeta de crédito.
• Anuncian problemas en tus cuentas, de manera que generen alarma y entregues información crítica como respuesta.

Solicitan que hagas click en botones que te llevan a iniciar sesión en páginas ficticias. Puedes identificar el sitio web de BARLOT revisando si corresponde a la dirección www.grupobarlot.com

11. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los artículos comprados en la tienda online www.grupobarlot.com gozan de la garantía, la cual permite cambiar o devolver la mercadería con la que no se encuentra satisfecho por algún defecto de los productos (Fallas de fabricación). La garantía se hace efectiva con la factura electrónica emitida.

Para comunicar el inconveniente de producto, lo puede hacer llamando a servicio al cliente al número +593981984080, o al correo servicioalcliente@grupobarlot.com

Para cambios de los productos se realizaran dentro de 15 días contados desde la fecha de entrega.

12. GARANTÍA DE PRODUCTOS DE TECNOLOGÍA

Los productos de tecnología cuentan con la Garantía Técnica otorgada por el fabricante del producto, la misma que permite gestionar cualquier falla de fábrica que pudiera presentarse en el producto. El tiempo para ejecutar la garantía técnica depende de cada marca.

La garantía técnica aplica cuando:

• La falla del producto es por daños de fábrica.

La garantía técnica no aplica cuando:

• La falla es por mala manipulación o cortocircuito interno.

Para ejecutar la garantía técnica debes contactarte con el centro autorizado de servicio (CAS) de la marca que se encuentre más cercano a ti y coordinar con ellos la entrega del producto. El producto deberá entregarse en su caja original con todos los componentes internos con los que vino, el papel de garantía técnica del producto (si el producto lo tiene) y el certificado de compra emitido por BARLOT.

Para comunicar el inconveniente de producto, lo puede hacer llamando a servicio al cliente al número +593981984080, o al correo servicioalcliente@grupobarlot.com

13. GARANTÍA DE PRODUCTOS DE HOGAR

Los productos de hogar cuentan con la Garantía Técnica otorgada por el fabricante del producto, la misma que permite gestionar cualquier falla de fábrica que pudiera presentarse en el producto. El tiempo para ejecutar la garantía técnica depende de cada marca.

La garantía técnica aplica cuando:

• La falla del producto es por daños de fábrica

La garantía técnica no aplica cuando:

• La falla es por mala manipulación o cortocircuito interno

Para ejecutar la garantía técnica debes contactarte con el centro autorizado de servicio (CAS) de la marca que se encuentre más cercano a ti y coordinar con ellos la entrega del producto. El producto deberá entregarse en su caja original con todos los componentes internos con los que vino, el papel de garantía técnica del producto (si el producto lo tiene) y el certificado de compra emitido por BARLOT.

Para comunicar el inconveniente de producto, lo puede hacer llamando a servicio al cliente al número +593981984080, o al correo servicioalcliente@grupobarlot.com

14. APRECIACIÓN ÓPTICA DE LOS PRODUCTOS – COLORES

Los colores de los productos que aparecen en el sitio, dependerán de la configuración de su monitor, por lo que no se puede confirmar que la exhibición del producto en su monitor sea exactamente igual al producto real.

15. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual contenidos en este sitio web se encuentran protegidos por las leyes aplicables a la materia. En consecuencia, los elementos aquí incluidos (fotos, diseños, logos, etc.), no pueden ser reproducidos, usados, adaptados o comercializados por este u otros medio sin la existencia de la aprobación previa y escrita de BARLOT.

16. COMUNICACIÓN DE CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS DE USO

En caso de que BARLOT realice algún cambio en los Términos de Uso, Políticas y Seguridad, los mismos serán comunicados, de manera clara, precisa y completa a los clientes por medio de correo electrónico, brindando la opción a que los clientes puedan aceptarlos voluntariamente o, si no están de acuerdo, cancelar el registro si no llegaren a aceptar dichos cambios.

17. ENTORNO DE SEGURIDAD DE LA TIENDA VIRTUAL “BARLOT”

La Tienda Virtual “BARLOT” posee un servidor especial SSL (Secure Server Layer) encargado a la encriptación de todos los datos que son enviados desde el navegador del cliente al servidor contratado. Las Autoridades Certificadoras son empresas destinadas a expedir certificados de seguridad a través del cual permiten a establecimientos sólidos y serios como BARLOT a realizar sus ventas por Internet sin que exista ningún tipo de manipulación ni fraude.

El protocolo SSL permite recoger datos tales como información personal, información de tarjetas de crédito, etc., en un entorno seguro puesto que la información enviada a través de un formulario es transmitida al servidor de forma encriptada.

Por otro lado, durante el proceso de pago de compras, el cliente accede al sitio seguro que hace imposible que sus datos puedan ser manipulados o tomados por terceras personas.

18. REGISTRO EN EL SISTEMA Y GENERALIDADES DE LA EXPERIENCIA DE COMPRA

REGISTRO

Es muy fácil, solo debes seguir los siguientes pasos:

1. Dar clic en “MI CUENTA”, el mismo que se encuentra en la parte superior derecha del sitio y luego dar clic en el botón “Registrarse”.
2. En la pantalla de registro ingresa toda la información solicitada por bloques: datos del usuario, datos personales e información de contacto. Luego de ingresar la información de cada bloque debes dar clic en el botón “Siguiente”. Recuerda ingresar un e-mail válido que utilices regularmente.
3. Lee los Términos de Uso, Políticas y Seguridad de nuestro sitio web. Si estás de acuerdo con ellos, continua con el proceso de registro.
4. Una vez que hayas completado la información da clic en el botón “Guardar”.

Recibirás un e-mail para confirmar tu registro. Ingresa en tu e-mail y da clic donde se indica para activarlo. Te recomendamos confirmar tu registro de manera inmediata, pues sólo tienes 15 días para activar tu cuenta, de lo contrario ésta será cancelada.

Una vez confirmado su registro ya puede disfrutar de los beneficios de estar registrado en el sitio web de BARLOT.

FUNCIONALIDAD

Necesito registrarme para poder:

• Consultar el saldo de tu cuenta.
• Realizar diferentes solicitudes de pago.
• Realizar compras en línea en nuestra Tienda Virtual.

Recibir los boletines electrónicos y enterarte de las promociones vigentes, últimas tendencias de moda, consejos y novedades.

ACTUALIZACIÓN DE DATOS

Par actualizar los datos de su registro debe estar registrado en el sitio web y realizar los siguientes pasos:

1. Dar clic en “MI CUENTA”, que se encuentra en la parte superior derecha del sitio e ingresa su usuario y contraseña.
2. Dar clic en la opción “MI CUENTA” del menú horizontal.
3. Selecciona la opción “MIS DATOS” del menú vertical de la izquierda.
4. Actualiza los datos deseados.
5. Presiona el botón “Guardar”.

COMPRAR EN TIENDA VIRTUAL BARLOT

Primero debe registrarse en el sitio web (www.grupobarlot.com) y confirmar su registro.

Para realizar la compra debe realizar los siguientes pasos:

1. Da clic en el enlace “MI CUENTA” que se encuentra en la parte superior de la pantalla.
2. Ingresa el e-mail con el que te registraste y tu contraseña.
3. Elige los productos que desees comprar y añádelos al carrito de compras.
4. En dirección de entrega de tu compra saldrá por defecto la dirección que colocaste en tu registro, si deseas que tu compra se entregue en otra dirección puedes cambiar la dirección.
5. Elige la forma de pago para tu compra.
6. Confirmar los datos y dar click en continuar.
7. Revisa el detalle de tu factura y da clic en el botón “Confirmar”.
8. Si elegiste como forma de pago Mastercard/Visa, luego de confirmar tu factura se te redireccionará a una plataforma segura de pagos para que registres tu número de tarjeta y los demás datos solicitados.
9. Al finalizar la compra verás una pantalla que indica que tu compra ha sido finalizada y recibirás un e-mail con el detalle de tu factura.

Para mayor información, lo puede hacer llamando a servicio al cliente al número +593981984080, o al correo servicioalcliente@grupobarlot.com

FORMAS DE PAGO

Los productos ofrecidos en este sitio, sólo pueden ser pagados con:

1. Transferencia y comunicando al servicio al cliente +593981984080
2. Tarjetas de crédito Visa o Mastercard emitidas en Ecuador o en el extranjero siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa oferente.
3. Pago por GiftCard
4. Pago por el aplicativo efectivo (Dinero Electrónico)

Para mayor información, lo puede hacer llamando a servicio al cliente al número +593981984080, o al correo servicioalcliente@grupobarlot.com